Aucun résultat

Commandes

Livraison

Toutes nos commandes sont traitées et expédiées par Purolator, dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Nous offrons la livraison gratuite sur les achats de 150 $ et plus avant taxes et après code promotionnel. Les frais postaux sont de 11,95 $ pour les envois standard et de 16,95 $ pour les régions éloignées. Veuillez noter qu'il peut y avoir un plus grand délais dans les périodes achalandées tel que les ventes et les journées fériés.

Code promotionnel & promotions

Oublie d’utilisation de code promo: une fois votre commande finalisée et passée, il est impossible pour nous de de modifier ou ajouter un code promo à celle-ci. De plus, certain code promotionnel ne s’applique pas à l’ensemble de la boutique en ligne tel que certains de nos produits Québécois ou divers gammes (Lumispa, flambette, Seda-co, Alphée, Landish, La Natura Casa, ML Créations, Lolo&moi, Selv Rituel, etc)

Sachez que les promotions s’appliquent avant code promotionnel et après taxes. Les promotions ne sont pas jumelables.

Paiement avec Sezzle

Achetez maintenant, payez plus tard avec Sezzle!

Vous pouvez maintenant diviser votre facture en quatre paiements sans intérêts, sur six semaines et sans impact sur votre crédit.

Être âgé de 18 ans ou plus

Avoir un numéro de téléphone américain ou canadien pouvant recevoir des SMS

Avoir une adresse e-mail fonctionnelle

Disposer d’un moyen de paiement non prépayé. 

Pour les acheteurs aux États-Unis et au Canada, il peut s’agir d’un compte bancaire, d’une carte de débit ou d’une carte de crédit


Sezzle sécurise et protège les données des titulaires de carte conformément à la norme PCI en vigueur pour toute la période durant laquelle les données doivent être conservées. Sezzle reconnaît ces responsabilités en tant qu’organisation chargée d’assurer la gestion et le stockage en toute sécurité des informations et données sensibles relatives aux cartes de paiement des utilisateurs des services de Sezzle.

Problèmes concernant les commandes

Nous ne sommes pas responsable si vous achetez un produit qui n’est pas adapté pour vous et que vous n’aviez pas demandé conseil préalablement. Nous ne sommes pas responsable des commandes perdues et des erreurs de livraison occasionnées par Purolator. Il est essentiel de fournir les bons renseignements (adresse de livraison, coordonnées). Si un problème survient et que vous vous êtes trompé concernant vos renseignements, veuillez nous contacter directement.

Si vous constatez une erreur dans votre commande (mauvais produit ou produit manquant), il est important de communiquer directement avec nous dans un délai de 7 jours suite à la réception de votre commande. Ce délai dépassé nous ne garantissons aucunement l’échange ou l’envoie de produits.

Politique de retour

Si un produit est défectueux ou endommagé, il nous fera plaisir de l’échanger, dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la date de réception du produit. Cependant, dû à la nature de nos produits, nous ne pouvons accepter les échanges ou retours si le produit a été ouvert ou utilisé. Nous ne faisons pas de remboursements ni d’ajustements de prix sur nos produits et accessoires. Si un problème survient, vous pouvez toujours nous contacter par courriel, Facebook ou Instagram, avec votre numéro de commande.

RETOUR & FRAIS DE LIVRAISON :

Nous nous ferons un plaisir d’échanger vos produits. Par contre, les frais de livraison pour les retours de produits ne sont pas remboursables.

RÉACTION ALLERGIQUE :

Si vous faites une réaction suite à l’utilisation de l’un de nos produits, vous devez nous écrire et nous envoyer une photo avec une explication de votre réaction cutanée afin que nous puissions vous aider. Nous recommandons de consulter un professionnel de la santé pour vous guider.

Nos produits

Quel est la meilleure gamme pour moi ?

Nous avons diverses gammes afin de répondre à divers besoins etpréférences. Nous avons des produits naturels allant jusqu’aux produitsmédico-esthétique. Dans chaque gamme, il est possible de créer uneroutine adaptée et personnalisée. Parfois, certaines gammes nous« parlent davantage » par leurs ingrédients, leur efficacité et nos valeurs.

Les produits naturels sont-ils efficaces ?

Notre gamme naturelle Éminence est une gamme très performante. Celle-ci ne comprend aucune concentration en eau, ce qui fait en sorte que l’ingrédient premier soit un actif naturel, pur et biologique. De par sa concentration, celle-ci a la capacité de traiter et régénérer la peau de façon naturelle et efficace. Cette compagnie est réputée pour être une gamme pure à l’aide d’actifs sincère et innovant.

Routine beauté

Quelles sont les étapes d’une routine beauté ?

Nettoyant

Tonic ou tampons

Contour des yeux (si celui-ci est teinté, nous vous conseillons de l’appliquer à la dernière étape)

Sérum

Crème de jour / nuit

Le masque et l’exfoliant se font 1-2 fois par semaine et ce, après le nettoyant.

Est-ce nécessaire d’avoir une routine ayant beaucoup d’étapes ?

La réponse est non, il suffit de vous écouter et d’établir une routine qui vous convient selon votre quotidien. Certaines personnes préfèrent une routine complète avec plusieurs étapes, tandis que d’autres préfèrent une routine plus simple. L’important est d’offrir à votre peau l’essentiel d’une routine beauté afin de préserver sa capitale jeunesse.

Quels sont les essentiels d’une routine beauté?

L’essentiel d’une routine beauté se traduit par un nettoyant matin et soir, exfoliant 1-2 fois par semaine et hydratant matin et soir. Nous priorisons une crème de jour avec protection fps de jour. Par la suite, vous pouvez ajouter sérum et masque afin de compléter votre routine.

Pourquoi doit-on se nettoyer le visage ?

Durant votre sommeil et au courant de votre journée, votre peau accumule les impuretés, la pollution, l’excès de sébum ainsi que des cellules mortes. Ceux-ci agissent comme une barrière pour votre peau. En nettoyant votre visage, vous vous assurez de ne pas obstruer les pores de votre peau et accentuer les imperfections (comédons, boutons). De plus, cette étape est essentielle afin de préparer votre peau pour votre routine beauté, afin de favoriser une meilleure absorption cutanée.  Une peau saine est à la base, une peau bien nettoyée matin et soir.

Pourquoi faut-il appliquer une crème de jour ?

L’application d’une crème de jour est essentielle. Pourquoi? Parce que votre peau s’apprête à affronter une panoplie d’agressions extérieures durant sa journée (pollution, changements climatiques, température, rayons UV, etc.) Votre peau a donc besoin de soutien afin de bien se protéger de ceux-ci. Le fait d’hydrater votre peau le matin permet d’envelopper votre derme afin qu’il puisse mieux se défendre. De plus, la crème de jour a un but précis : PROTÉGER.

Ainsi, favorisez une crème de jour qui contient une protection FPS complète ainsi qu’une protection anti-radicaux libre est le meilleur choix. Une peau bien protégée et hydratée vous permettra de prévenir la sensibilité, les signes de vieillissement prématuré, les taches pigmentaires et l’inconfort.

Pourquoi faut t-il appliquer une crème de nuit ?

Il est essentiel d’appliquer une crème de nuit afin de rétablir son hydratation et de permettre à notre peau de récupérer de la journée. La nuit, la peau se régénère, c’est le moment où notre peau est la plus réceptive à l’absorption cutanée. Du fait qu’elle se remet de toutes les agressions extérieures subies au courant de la journée, tels que le froid, le chaud, les variations de température, le vent, les rayons UV et la pollution (radicaux libres), elle a besoin d’une crème de nuit plus riche et plus concentrée en actifs afin de permettre au derme de se réparer. Voilà pourquoi il est primordial de toujours appliquer une crème de nuit!

Pourquoi appliquer un sérum ?

Le sérum est le produit le plus concentré en actifs dans la routine beauté. Tandis que les crèmes de jour/nuit permettent de protéger l’épiderme et maintenir l’hydratation, le sérum quant à lui permet de traiter spécifiquement la problématique choisie. Par exemple, les taches pigmentaires, rougeurs, déshydratation, vieillissement, etc.

Le sérum ne remplace pas une crème et celui-ci permet d’activer davantage l’efficacité de la crème. Nous conseillons d’appliquer le sérum matin et soir sur une peau nettoyée avant l’application de la crème. En bref, le sérum nourrit la peau d’actifs importants afin de traiter la peau.

Pourquoi faire un masque ?

L’étape du masque dans la routine beauté est une étape importante afin de gorgée votre peau d’actifs essentiels afin de traiter en profondeur les imperfections de votre visage (acné, rougeurs, comédons, teint terne, manque d’hydratation et d’éclat, surplus de sébum, pores dilatés, etc). C’est un élément-clé afin de préserver votre capitale jeunesse et de booster l’éclat de votre visage tout en nourrissant votre épiderme. Quand faire un masque ?

Nous vous conseillons d’en faire un rituel et de faire un masque 1-2 fois par semaine.

Pourquoi exfolier son visage ?

L’exfoliation est une étape primordiale, elle contribue au renouvellement cellulaire naturel de la peau en éliminant une partie de la couche de cellules mortes. Cela va permettre d’oxygéner la peau et donc de mieux se renouveler et de la rendre ainsi beaucoup plus éclatante.L’exfoliation améliore la pénétration, en profondeur, des ingrédients actifs de vos produits de soins puisque la couche protectrice sera moins épaisse donc moins imperméable. Ceci permet aussi d’atténuer l’apparence des rides et des ridules et de rendre la peau beaucoup plus douce.

Peut-on appliquer toutes les crèmes sur la région du contour de l’oeil ?

La réponse est non! La crème utilisée doit aussi avoir des propriétés spécifiques : une texture poids-plume et non huileuse, une formulation « non migrante » pour éviter la pénétration directe dans l’œil par capillarité, l’absence d’actifs trop forts bien entendu pour une bonne tolérance ophtalmique. Si vous regardez bien les directives derrière vos produits du visage, crèmes, exfoliants ou masques, vous voyez souvent la mention : évitez le contour de l’œil.Maintenant vous avez l’explication ! À l’inverse, la crème pour le contour des yeux doit être hydratante, apaisante, anti-âge, protectrice, elle se doit d’aider à résorber les œdèmes, drainer et booster la circulation.

Quel est le processus lorsqu’on établit une routine beauté ?

Nous pouvons comparer ce processus à celui d’une prise d’antibiotique : lorsqu’un antibiotique est prescrit, il est bien indiqué que le médicament doit être pris assidûment à chaque jour pour en avoir l’effet optimal, il y a aussi une possibilité d’effets secondaires et il y a même parfois ajustement à faire, selon la réaction de chaque personne. Lorsqu’on parle d’une routine beauté pour atteindre un objectif quelconque, il faut également le même genre de processus : il faut faire preuve de patience, être assidu et à l’écoute de sa peau. Cela peut prendre plusieurs semaines avant de voir des changements, tout dépendra de la problématique à traiter et certains facteurs qui peuvent entrer en ligne de compte. Il faut s’assurer de suivre les recommandations à la lettre et être constant afin d’en bénéficier les effets.

De plus, il est normal d’observer parfois certains petits effets secondaires comme la peau sèche, picotements, boutons qui font surface. Il est très important de communiquer avec nous afin de faire un suivi, parfois certains ajustements sont à faire au courant de ce processus. C’est un plaisir pour nous de vous accompagner !

Quelle est l’importance d’une protection FPS au quotidien ?

Vous êtes nombreux à penser qu’une crème solaire est utile uniquement l’été ou aux vacances et vous avez tendance à mettre votre protection solaire de côté le reste du temps. Erreur ! L’application quotidienne d’une protection UV protège la peau du vieillissement cutané, de certaines problématiques de peau et du cancer. Il faut savoir que la protection UV devrait être votre allié #1 beauté afin de maximiser les résultats de votre routine beauté et vos traitements en clinique. Saviez-vous que la quantité de rayons ultraviolets auxquels nous sommes exposés occasionnellement, que ce soit au moment de promener le chien, de nous rendre au travail en voiture par temps ensoleillé ou de marcher jusqu’au magasin du coin, représente 80% de notre exposition totale au rayonnement solaire dans notre vie.

Alors clairement notre peau mérite d’être protégé quotidiennement pour s’assurer de la maintenir belle et en santé le plus longtemps possible. Sachez que nous avons de multiples produits disponibles à la clinique pour protéger votre peau au quotidien, selon vos besoins et vos préférences.

Rendez-vous

Prise de rendez-vous

Pour tout rendez-vous prit directement sur la plateforme GORendezVous assurez vous savoir reçu un courriel de confrimation.

Politique d'annulation

Un préavis de 48 heures minimum est demandé pour toutes modifications ou annulations de rendez-vous. Dans le cas contraire nous chargeons 50% du prix du service.

Programme récompenses

Anniversaire

Afin d'accumuler 1000 points à votre anniversaire vous devez être inscrit(e) au programme récompenses depuis plus d'un mois ou devez avoir ajouté la bonne date d'anniversaire à votre compte au minimum de 30 jours avant celle-ci.

Utilisation de coupons

Lorsqu'un coupon de rabais est créé avec vos points récompenses il est impossible de l'annuler par la suite.

Les coupons de rabais ne sont jumellables avec d'autres coupons.

×